Handelsbetingelser for CBD Club ApS
Velkommen til cbdclub.dk. Her finder du alle vores handelsbetingelser, som gælder ved køb af produkter på vores webshop. Vi har gjort dem så lette og overskuelige som muligt – uden at gå på kompromis med lovgivningen.
- Virksomhedsoplysninger
CBD Club ApS
Dagnæs Boulevard 68
8700 Horsens
CVR: 43975307
E-mail: admin@cbdclub.dk
Website: www.cbdclub.dk
- Om vores produkter og EU-regler
CBD Club ApS’ CBD-produkter er registreret som kosmetiske produkter under EU’s kosmetikforordning (EC) 1223/2009.
Det betyder, at:
produkterne opfylder alle krav til sikkerhed og dokumentation
vores produkter er registreret i EU’s CPNP-database
relevante danske myndigheder kan føre tilsyn med vores produktsikkerhed
du som forbruger kan være tryg ved, at produkterne må sælges inden for EU
Produkter bringes kun i omsætning, når de er dokumenteret sikre.
- Betaling
Du kan betale med følgende metoder:
VISA / Dankort
VISA Electron
Mastercard
PayPal
MobilePay
Alle priser på hjemmesiden er angivet i DKK inkl. 25% moms.
Betalingen trækkes først fra din konto, når din ordre afsendes.
- Levering
Vi bestræber os på at afsende alle bestillinger inden for 1–2 hverdage.
Forsendelse sker fra Danmark
Vi leverer til hele Danmark
Forsendelser håndteres via GLS
Hvis der ikke er plads i den valgte pakkeshop, kan pakken blive omlagt til nærmeste udleveringssted. Du får automatisk besked herom.
Forventet leveringstid: 1–5 hverdage efter afsendelse
- Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten dækker:
fejl i materiale
fabrikationsfejl
Reklamationsretten dækker ikke:
skader opstået ved forkert brug
manglende vedligehold eller opbevaring
Ved reklamation kontakt os på admin@cbdclub.dk
. I tilfælde hvor reklamationen er berettiget, dækker vi dine returneringsomkostninger.
Læs mere om reklamationsret hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.
- Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos CBD Club ApS.
Fristen gælder fra den dag, du modtager varen.
For at fortryde dit køb skal du:
Meddele os skriftligt på admin@cbdclub.dk, at du ønsker at fortryde
Oplyse dit ordrenummer
Gøre tydeligt opmærksom på, at du vil benytte fortrydelsesretten
Angive dit bankkontonummer (til evt. refundering)
Det er ikke tilstrækkeligt blot at nægte modtagelse uden meddelelse.
Returnering
Efter du har meddelt os om fortrydelsen, skal varen returneres til os senest 14 dage efter.
Returnering sendes til den adresse, der fremgår af din ordrebekræftelse/returvejledning.
Du betaler selv returfragten
Du er ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret
Gem altid kvittering og trackingnummer
Vigtigt om forsegling
Du mister fortrydelsesretten, hvis forseglingen på produktet brydes, da produktet af hygiejne- og sundhedsmæssige årsager ikke kan gensælges.
- Rabatkoder
Rabatkoder kan ikke kombineres, medmindre andet fremgår.
- Refusion
Ved refundering skal du oplyse:
registreringsnummer
kontonummer
Oplysningerne er ikke følsomme og bruges udelukkende til at gennemføre refunderingen.
- Klageadgang
Hvis du vil klage over et køb, kan du kontakte:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Indsend klage via: https://naevneneshus.dk/start-din-klage/
For forbrugere i andre EU-lande:
EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiv vores e-mail: admin@cbdclub.dk
- Kontaktoplysninger
CBD Club ApS
Dagnæs Boulevard 68
8700 Horsens
CVR: 43975307
E-mail: admin@cbdclub.dk
