Privatlivspolitik for CBD Club ApS
Vi hos CBD Club ApS prioriterer dit privatliv højt. Når du handler hos os eller besøger vores website, behandler vi nogle af dine personlige oplysninger for at kunne levere vores produkter og give dig den bedst mulige oplevelse.
Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.
Dataansvarlig:
CBD Club ApS
Dagnæs Boulevard 68
8700 Horsens
CVR: 43975307
E-mail: admin@cbdclub.dk
- De oplysninger vi indsamler
De oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du bruger vores website og tjenester.
Oplysninger du giver os direkte
Når du handler hos os, kontakter kundeservice eller opretter en konto, kan vi indsamle:
Kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail
Ordre- og betalingsoplysninger: Leverings- og faktureringsadresse, ordreindhold, betalingsbekræftelse (vi ser ikke dine kortoplysninger – disse behandles af vores betalingsleverandør)
Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode og eventuelle sikkerhedsspørgsmål
Kundeserviceoplysninger: Indholdet af din kommunikation med os
Du kan selv vælge, hvilke oplysninger du vil give – dog kan visse oplysninger være nødvendige for at gennemføre et køb eller oprette en konto.
- Oplysninger vi indsamler automatisk
Når du besøger vores website, indsamler vi automatisk tekniske oplysninger, fx:
IP-adresse
Browseroplysninger
Enhedstype
Hvordan du bevæger dig rundt på websitet
Cookie- og analysedata
Dette sker ved brug af cookies og lignende teknologier. Du kan altid ændre eller slette dine cookie-indstillinger via din browser.
- Oplysninger vi får fra tredjeparter
Vi kan modtage oplysninger om dig fra:
Shopify, som vi bruger til at drive vores webshop
Betalingsudbydere, som behandler din betaling på vores vegne
Leveringspartnere, som hjælper os med at levere din ordre
Marketing- og analysepartnere, når du klikker på annoncer, åbner e-mails eller interagerer med vores indhold
Software- og serviceleverandører, der hjælper med at drive webshoppen (f.eks. analyseværktøjer eller kundeserviceplatforme)
Alle tredjeparter behandler kun dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen og vores instruks.
- Sådan bruger vi dine oplysninger
Levering af produkter og drift af webshop
Vi bruger dine oplysninger for at:
behandle dine ordrer og betalinger
levere dine varer
håndtere returneringer og reklamationer
administrere din konto
sende dig ordrebekræftelser og vigtig information vedrørende din ordre
Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6(1)(b))
Markedsføring og tilpasning
Hvis du har givet samtykke, eller hvor det er tilladt efter loven, kan vi bruge dine oplysninger til at:
sende nyhedsbreve og kampagner
vise personligt tilpassede annoncer
forbedre vores website og produkter gennem analyse
Du kan altid afmelde markedsføring via linket i bunden af vores e-mails.
Retsgrundlag: Legitime interesser (art. 6(1)(f)) og/eller samtykke (art. 6(1)(a))
Sikkerhed og forebyggelse af svindel
Vi bruger oplysninger til at:
forhindre misbrug
opdage svindel
beskytte vores systemer og kunder
Retsgrundlag: Legitime interesser (art. 6(1)(f))
Kundeservice og forbedring af vores tjenester
For at kunne hjælpe dig bedst muligt bruger vi dine oplysninger til:
support, besvarelse af henvendelser og dokumentation
analyse og forbedring af vores produkter og services
Retsgrundlag: Legitime interesser (art. 6(1)(f))
- Cookies
Vi bruger cookies for at:
forbedre funktionaliteten på websitet
huske dine præferencer
gennemføre statistik og analyser
levere relevant og målrettet markedsføring
Du kan læse mere om Shopifys cookiepraksis her:
https://www.shopify.com/legal/cookies
Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger i din browser.
- Sådan deler vi dine oplysninger
Vi deler kun oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt – fx:
Betalingsudbydere
Leveringspartnere
IT- og hostingleverandører
Marketing- og analysepartnere
Professionelle samarbejdspartnere i vores virksomhedsgruppe
Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Hvis lovgivningen kræver det, eller hvis du giver samtykke, kan oplysninger blive delt til markedsføringsformål.
- Opbevaring af oplysninger
Vi gemmer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for:
at levere vores tjenester
at overholde bogføringslovgivningen
at håndtere reklamationer
at opfylde juridiske forpligtelser
Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.
- Overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS
Da vi anvender Shopify og andre internationale tjenesteudbydere, kan nogle data blive overført uden for EU/EØS.
Vi sikrer altid, at sådanne overførsler sker med gyldige overførselsgrundlag, fx:
EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC)
Overførsler til sikre tredjelande godkendt af EU
- Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger:
Ret til indsigt (hvad vi har registreret om dig)
Ret til berigtigelse (rettelse af forkerte oplysninger)
Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
Ret til begrænsning af behandling
Ret til dataportabilitet
Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
Ret til at trække samtykke tilbage til markedsføring eller anden samtykkebaseret behandling
Ret til at klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk)
Hvis du vil bruge dine rettigheder, kan du kontakte os på admin@cbdclub.dk
- Børn
Vores website og produkter er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om personer under 16 år. Hvis du mener, vi har modtaget sådanne oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.
- Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Den seneste version er altid tilgængelig på vores website.
- Kontakt
Har du spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:
CBD Club ApS
Dagnæs Boulevard 68
8700 Horsens
CVR: 43975307
E-mail: admin@cbdclub.dk